FAQ

Q

送料について教えてください。

A
日本郵便「宅配便」にてお送りさせて頂きます。基本的な送料は以下となります。なお、お買上げ10,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。 ▼送料 ・北海道/沖縄 1,300円 ・九州 1,000円 ・東北/中国/四国 800円 ・関東/北陸/信越/東海/近畿 700円 ▼定期便商品の送料 ・全国一律 520円
Q

配送日時の指定はできますか?

A
基本的には配送日時の指定は承っておりません。が、どうしてものご希望がある場合は時間帯指定のみ対応いたします。ご注文の際、備考欄に以下よりご希望の時間帯をご記入ください。 ▼指定時間帯 午前中 12時頃~14時頃 14時頃~16時頃 16時頃~18時頃 18時頃~20時頃 20時以降
Q

賞味期限と保存について教えてください。

A
賞味期限は「12ヶ月間:未開封」となります。 茶葉は高温・多湿・移り香を嫌います。開封されない場合は冷蔵庫で保存すると美味しさが保たれます。また開封する際は、結露を防ぐため前日に冷蔵庫より取り出し、茶葉が常温に戻ってから封をお切りください。開封後は、茶袋の中の空気を抜き涼しい場所で保存してください。
Q

ギフトへの「熨斗」対応はできますか?

A
可能です。ギフト商品ご注文の際に限り、熨斗をご用意&セットしお届けします。詳細は以下をご覧ください。 ▼ギフト熨斗について https://houkouen.shop/items/5e6fad8ae20b0412ca154ee0