FAQ
Q
送料について教えてください。
A
日本郵便「宅配便」にてお送りさせて頂きます。基本的な送料は以下となります。なお、お買上げ10,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
▼送料
・北海道／沖縄 1,300円
・九州 1,000円
・東北／中国／四国 800円
・関東／北陸／信越／東海／近畿 700円
▼定期便商品の送料
・全国一律 520円
Q
配送日時の指定はできますか？
A
基本的には配送日時の指定は承っておりません。が、どうしてものご希望がある場合は時間帯指定のみ対応いたします。ご注文の際、備考欄に以下よりご希望の時間帯をご記入ください。
▼指定時間帯
午前中
12時頃～14時頃
14時頃～16時頃
16時頃～18時頃
18時頃～20時頃
20時以降
Q
賞味期限と保存について教えてください。
A
賞味期限は「12ヶ月間：未開封」となります。
茶葉は高温・多湿・移り香を嫌います。開封されない場合は冷蔵庫で保存すると美味しさが保たれます。また開封する際は、結露を防ぐため前日に冷蔵庫より取り出し、茶葉が常温に戻ってから封をお切りください。開封後は、茶袋の中の空気を抜き涼しい場所で保存してください。
Q
ギフトへの「熨斗」対応はできますか？
A
可能です。ギフト商品ご注文の際に限り、熨斗をご用意＆セットしお届けします。詳細は以下をご覧ください。
▼ギフト熨斗について
https://houkouen.shop/items/5e6fad8ae20b0412ca154ee0